copyright Erika Kawamoto Hsu
Ces deux visages ne vous disent sans doute rien. Et pourtant, ces deux femmes ont eu un impact déterminant dans l'une des entreprises les plus puissantes au monde : Facebook
A gauche, Naomi Gleit, Product Management Senior Director, Résonsable de la croissance de Facebook. Pour l'anecdote, elle est aussi la deuxième employée la plus ancienne du groupe après Mark Zuckerberg. Quant à Julie Zuho, Product Design Director, qui se tient à droite sur scène, elle est l'inventeure du célèbre bouton "Like" et de "Facebook connect".
A gauche, Naomi Gleit, Product Management Senior Director, Résonsable de la croissance de Facebook. Pour l'anecdote, elle est aussi la deuxième employée la plus ancienne du groupe après Mark Zuckerberg. Quant à Julie Zuho, Product Design Director, qui se tient à droite sur scène, elle est l'inventeure du célèbre bouton "Like" et de "Facebook connect".
C'est en 2007 que Facebook a considéré la croissance du réseau comme un sujet assez important pour y dédier une équipe à plein temps. Mais comment sont-ils passés de 1 million de membres (à cette date) à 1 milliard aujourd'hui.
Voici les leçons à retenir de 2 des femmes les plus influentes chez Facebook.
Voici les leçons à retenir de 2 des femmes les plus influentes chez Facebook.
1. COMPRENDRE GRACE A L'ETUDE DES DONNEES
Dans toute démarche de progrès, il est important de comprendre et donc de se concentrer sur les données. Au début de l'aventure Facebook, Naomi explique que le premier objectif était d'acquérir de la viralité. Le réseau a été lancé en 2006, puis s'est internationalisé en 2008. Le réseau atteint alors le million de membre, mais commence à stagner. Les équipes n'avaient encore que très peu de données sur le comportement des internautes. Elles décident alors de ne plus lancer aucun produit pendant 2 mois et de se concentrer uniquement sur la consolidation et l'étude de données : qui se connecte, quand, d'où viennent-ils, quand partent-ils, où partent-ils etc...
2. IDENTIFIER LE PROBLEME
Cette phase de 2 mois a été cruciale. Tout est devenu clair pour Naomi Gleitt. Il y avait par exemple 20% de perte quand, lors de l'inscription au réseau, Facebook demandait une confirmation de mail.
3. EXECUTER RAPIDEMENT
Une fois les problèmes identifiés, l'exécution doit être rapide. Et Naomi précise qu'il faut "évoluer vite, évoluer rapidement, plutôt que de chercher à être parfait"
Dans toute démarche de progrès, il est important de comprendre et donc de se concentrer sur les données. Au début de l'aventure Facebook, Naomi explique que le premier objectif était d'acquérir de la viralité. Le réseau a été lancé en 2006, puis s'est internationalisé en 2008. Le réseau atteint alors le million de membre, mais commence à stagner. Les équipes n'avaient encore que très peu de données sur le comportement des internautes. Elles décident alors de ne plus lancer aucun produit pendant 2 mois et de se concentrer uniquement sur la consolidation et l'étude de données : qui se connecte, quand, d'où viennent-ils, quand partent-ils, où partent-ils etc...
2. IDENTIFIER LE PROBLEME
Cette phase de 2 mois a été cruciale. Tout est devenu clair pour Naomi Gleitt. Il y avait par exemple 20% de perte quand, lors de l'inscription au réseau, Facebook demandait une confirmation de mail.
3. EXECUTER RAPIDEMENT
Une fois les problèmes identifiés, l'exécution doit être rapide. Et Naomi précise qu'il faut "évoluer vite, évoluer rapidement, plutôt que de chercher à être parfait"
Après cela, Facebook a gagné 9 millions d’utilisateurs en plus par an. Et le prochain milliard d'utilisateurs ? Julie Zuho explique qu'après avoir passé la barrière des langues, puis la barrière de l'accès à internet via l'ordinateur (et donc la création d'applications mobiles) l'une des opportunités de Facebook est aujourd'hui dans la capacité des gens à accéder à internet (tout court) à travers le monde.
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